当店についてabout

ご挨拶

ご挨拶

「育児で手が離せない!」
「買い物に付き添ってほしい」
「掃除がニガテで…」
「出席者が足りない」
「旅行中ペットのエサをお願いしたい」

あい家事代行便利屋サービスでは、
そんな暮らしの様々な“困った”にかけつけ、
愛情込めて生活のお手伝いをさせて頂きます。

概要

概要
店舗名 あい家事代行便利屋サービス
代表 鈴木 千晴
所在地 長崎県諫早市中尾町
電話番号 090-3662-5170090-3662-5170
メールアドレス info@aikajidaikou.com
対応エリア 長崎市、諫早市、大村市、西彼杵郡
事業内容 家事代行、購入代行などの生活サポート業
営業時間 8:00~20:00
定休日 不定休

アクセス

よくある質問

よくある質問

Q1:サービス対応エリアはどこですか?また、エリア外だった場合は依頼はできますか?

A1:対応エリアは長崎県長崎市、諫早市、大村市、西彼杵郡です。その他エリアについては一度お問い合わせください。

Q2:短時間だけお願いしたいのですが。

A2:1日2時間以上からのご利用をお願いしております。

Q3:1日何時間まで対応してくれますか?

A3:基本は最長8時間までとさせていただきますが、お客様のご都合にて調整可能です。

Q4:早朝、深夜は対応可能でしょうか?

A4:時間外のサービス提供は基本行っておりませんが、内容によってお受けできる場合もあります。一度お問い合わせください。

Q5:お願いできるサービスはどんなものがありますか?

A5:お料理をはじめ、ご家庭のキッチン、お風呂などのお掃除、買い物、クリーニングの引取り、お悩み相談、お見舞いの代行や付添、ちょっとしたお使いも対応可能です。

Q6:お願いできないサービスはどんなものがありますか?

A6:高所作業、肉体労働、身体介護ベビーシッターの専門技術がいるお仕事となります。

Q7:用意しておくものはありますか?

A7:お料理やお掃除などは、ご家庭にあるものを使用させて頂いております。

Q8:不在時の対応は可能ですか?

A8:可能です。事前にスペアキーをお預かりさせて頂きます。貴重品は必ずロッカーや金庫などに入れ、お客様ご自身で管理をお願いしております。

Q9:サービス中、時間延長は可能ですか?

A9:可能な場合もございます。一度ご相談ください。

Q10:法人契約はできますか?

A10:法人契約も承ります。清掃業者に頼むほどではないとお考えの方は、当店を是非ご利用ください。

Q11:キャンセルしたい場合はどのようにすればよいでしょうか。またキャンセル料はありますか?

まずは、当店までお電話(090-3662-5170)をいただけますでしょうか。キャンセル料金は、サービス提供の前日18:00までにご連絡いただいた場合は無料です。それ以降はキャンセル料金としてサービス料金の50%をご負担いただきます。

Q12:見積り後にお断りしたい…。

お断りいただいてかまいません。お見積り無料ですので、まずはお気軽にご連絡ください。

Q13:子供の世話をしてもらえますか?

送迎や見守り、ご家庭で用意して頂いたお食事の補助などを対応させていただきます。*乳児に関してはご相談下さい

Q14:ペットの世話はできますか?

接し方など事前にお客様に確認させていただき、お散歩、食事、トイレの取り替えなど対応させていただきます。危険性のあるペットはお断りさせて頂いております。

Q15:お買い物の代行の依頼方法を教えてください

お買い物のリストと代金を予めご準備下さい。サービス時間内で対応させて代理購入させて頂きます

Q16:ゴミは回収してくれますか?

申し訳ございませんが、ゴミ回収は行っておりません。捨て方、捨て場所をご指示ください。

Q17:高齢者の見守りは対応可能ですか?

高齢者の見守り、ご家族不在時の家事代行は承っております。(身体介護は資格の保有が義務付けられているためお断りしております)

Q18:作業時間の目安を教えてください

おおよその目安として、2部屋+水回りの清掃で3時間程度かかります。お部屋の大きさや家族構成、清掃のご希望内容で所要時間が変動しますので、まずはお見積りをお願いいたします。

Q19:延長料金を発生させてほしくない

お客様の許可なく延長作業を行うことはいたしませんので、ご安心ください。お見積り時、作業の優先順位を確認させて頂きます。

Q20:サービス利用者と、支払者が異なっても問題ないでしょうか?

問題ございません。離れてお住まいのご家族へのサポートとしてもご活用下さいませ。

お問い合わせのご案内

TEL:090-3662-5170090-3662-5170

営業時間:8:00~20:00 不定休

※営業時間外のご依頼も、お気軽にお問い合わせください

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